账号安全

九游在线登录安全验证说明

把登录时会碰到的验证环节讲清楚,收到提示照着做就行。

这里包含触发条件、验证方式、排查顺序和日常习惯四部分内容。

提示只看页面内 验证步骤可回退 失败可重新发起

什么时候会弹出验证

正常使用九游在线登录时,多数情况下填完账号和密码就能进入。只有在系统判断这次操作有点“不太一样”的时候,才会多出一步验证。常见的情形包括:第一次在这台设备上登录,或者浏览器清空过缓存之后重新登录;短时间内反复尝试登录,出现了密码输错的情况;连接的网络换了,比如从家里的宽带切到外面的无线网络;账号较长时间没有登录,再次回来时也会走一次确认流程。

这些提示的目的是确认操作的人是你本人,不是限制你使用。因此看到验证环节不必紧张,按页面给出的提示完成对应动作即可。如果你确认是自己本人在操作,验证通常会在一分钟内走完。

4
常见验证方式
3
换设备后常见步骤
60s
验证码有效期参考
24h
常用设备免验证参考

常见的验证方式有哪些

不同情况下系统会选用不同的验证方式,你看到的可能只是其中一种,也可能是两种组合。下面把四种常见方式列出来,方便你提前知道要准备什么。

手机短信验证码

向绑定的手机号发送一组数字,填写后即可确认。请确认手机号仍在使用中,并且能正常收到短信。

最常用

邮箱确认

验证信息会发到绑定邮箱,需要在有效时间内打开邮件完成确认。注意同时看看垃圾邮件文件夹。

备选通道

设备确认

在常用设备上确认本次操作,或对不认识的设备记录做一次清理。很多用户换手机后第一次会遇到。

换机常见

滑动与图形校验

按照提示拖动滑块或点选图形,用来区分人工操作和自动脚本,一般几秒钟就能完成。

快速校验
九游在线登录安全验证环节示意说明
登录过程中出现的验证提示,按页面说明逐步完成即可。

验证卡住时的处理顺序

遇到验证码收不到、提示不正确、页面停在原地不动,先不用反复点击重发。按照下面这个顺序检查,多数问题能在两三分钟内解决。

01

先核对手机号与信号状态

确认页面显示的号码后四位与你正在使用的号码一致;如果手机处于飞行模式、欠费停机或信号很弱,短信可能延迟送达。

02

检查短信拦截与关键词过滤

部分手机会把通知类短信归入拦截箱或“垃圾信息”分类,翻一下拦截记录,必要时把发送号码加入白名单。

03

刷新页面后重新获取

验证码本身有有效期,停留太久会失效。刷新当前页面,等倒计时结束后再获取一次,不要连续快速点击。

04

更换网络或换一个浏览器

网络不稳定时校验请求可能发不出去。切换到另一个网络环境,或者换用系统自带浏览器重新打开登录页面。

05

清理缓存后再试一次

浏览器保存了旧页面数据时会出现校验状态对不上。清理缓存与 Cookie 后重新打开页面,通常可以恢复正常。

提醒:任何情况下都不要把收到的验证码、密码或身份信息发给他人,也不要通过陌生链接填写这些内容。核实相关信息请回到官方网站。

让验证更顺畅的日常习惯

验证环节本身不复杂,麻烦通常来自账号信息过期或者登录习惯不稳定。把下面几件事固定下来,之后登录基本不会再被卡住。

  • 手机号或邮箱更换后,及时在账号里更新绑定信息,避免验证信息发到已经停用的通道。
  • 密码设置成一串自己记得住、别人猜不到的组合,不要和其他网站共用同一套。
  • 在网吧、酒店等公共设备上登录后,离开前记得退出账号,不要勾选保存登录状态。
  • 留意账号里的登录记录,看到不认识的设备或地点,及时修改密码并重新验证。
  • 浏览器和系统保持正常更新,太旧的版本在加载验证组件时容易出现显示异常。
验证遇到问题

把情况说明,我们按顺序帮你排查

填写时尽量把看到的提示原文写清楚,包括出现的页面、手机系统、网络类型。信息越具体,定位问题越快。提交后请留意你预留的联系方式。

请填写账号或手机号
请填写一种联系方式
我们不会主动索取密码与验证码。